Politique de confidentialité

 

Chez Mosaïna, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.mosaina.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mosaïna
Auto-entreprise immatriculée sous le numéro 934 735 721 00011
Siège social : 13 rue de la Remise, 67120 Dachstein, France
E-mail : boutique@mosaina.com

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale, notamment pour la livraison ;
  • Adresse e-mail, pour les confirmations de commande et le service client ;
  • Informations de paiement, gérées de manière sécurisée par Shopify et ses partenaires ;
  • Historique des commandes.

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et gérer vos commandes ;
  • Assurer la livraison des produits ;
  • Vous contacter en cas de besoin, notamment concernant un retour ou une réclamation ;
  • Améliorer notre service client ;
  • Vous envoyer des offres commerciales, lorsque vous y avez consenti.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • Shopify ;
  • Les prestataires de livraison ;
  • Les prestataires de paiement.

Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à d’autres fins.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, à des fins commerciales ;
  • Pendant 6 ans, à des fins légales et fiscales, notamment pour la facturation.

6. Sécurité des données

Mosaïna met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données, notamment :

  • Connexion sécurisée ;
  • Chiffrement des données ;
  • Limitation des accès aux seules personnes autorisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : boutique@mosaina.com.

8. Cookies

Le site www.mosaina.com utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et de mesurer son audience.

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