Politique d’expédition

 

Chez Mosaïna, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la destination et des périodes de forte activité, telles que les soldes ou les fêtes.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France ;
• Belgique ;
• Suisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Transporteur

Les colis sont généralement acheminés par nos partenaires logistiques locaux ou internationaux, selon le lieu d’expédition du produit.

Le mode de livraison standard est effectué sans signature.

Retards éventuels

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison des douanes, de grèves ou de conditions climatiques défavorables.

Dans ce cas, nous vous remercions de votre patience. Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : boutique@mosaina.com